Crisiscommunicatie
De naam ‘crisiscommunicatie’ doet vermoeden dat deze vorm van communicatie een heel specifiek vakgebied betreft. Maar wat is eigenlijk het verschil tussen crisiscommunicatie en ‘gewone’ communicatie? Een crisis vereist, net als andere communicatievraagstukken, een goede analyse, een objectieve belangenafweging en daadkrachtig handelen. Het enige verschil is dat dit alles in een fractie van de normaliter beschikbare tijd moet gebeuren. En daar ligt precies het probleem voor de meeste organisaties.
Vooruitziende blik
Een crisis overvalt en noodzaakt tot snelle beslissingen. Wanneer u in de haast de belangen en gevolgen niet goed afweegt, kunnen uw goedbedoelde, doch overhaaste uitspraken een averechts effect hebben. Dat wilt u boven alles voorkomen. Met 60 jaar ervaring heeft Van Hulzen de kennis en de routine opgebouwd om onder hoge druk adequaat te kunnen handelen.
Crisisbeheersing vraagt een vooruitziende blik. Het getuigt van goed ondernemerschap om voorbereidingen te treffen. Van Hulzen heeft hiervoor een eigen aanpak. Van Hulzen inventariseert, analyseert, formuleert en organiseert. Waar nodig, nemen onze adviseurs plaats in het crisisteam of vormt ons kantoor de uitvalsbasis. Regeren is vooruitzien.
Het heft in handen houden
Hoewel niet alle gebeurtenissen met negatief effect kunnen worden voorkomen, kan een organisatie wel laten zien dat zij er alles aan doet om de situatie zo goed mogelijk op te lossen. Dit wordt bereikt met professionele in- en externe communicatie: open en eerlijk omgaan met de doelgroepen. Het heft zelf in handen houden. In tijden van crisis proactief handelen of snel reageren, is altijd beter dan een passieve indruk wekken.
Oefening baart kunst
Van Hulzen beschikt over een eigen studio, waar met behulp van beeld en geluid mediatrainingen worden gegeven. Deze trainingen leren woordvoerders om te gaan met crisissituaties. Tijdens daadwerkelijke crises staat Van Hulzen altijd klaar om de woordvoerder(s) van advies te voorzien en, waar nodig, een opfristraining te verzorgen.