ONVZ vindt wereldwijde hulp bij Mondial Assistance
Naast Mondial Assistance waren drie andere partijen in de race om namens de zorgverzekeraar zonder winstoogmerk, (medische) hulp te bieden aan cliënten die - tijdelijk of permanent - in het buitenland verblijven. ONVZ heeft voor de alarmcentrale en medische hulpverlening van Mondial Assistance gekozen vanwege de kwaliteitsparallellen op het gebied van de service.
Zo kent de alarmcentrale van Mondial Assistance, geen doorverbindfunctie in de vorm van een meldkamer, zodat de klant direct wordt geholpen. Bovendien biedt Mondial Assistance door transparantie ONVZ de mogelijkheid om meer grip te krijgen op processen. Voorbeeld is de mogelijkheid tot online inzage in de afwikkeling van de dossiers, wat grote voordelen biedt op het gebied van efficiëntie. De landelijk opererende zorgverzekeraar uit Houten herkent zich in de professionele en slagvaardige manier waarop Mondial Assistance te werk gaat.
Op de foto:
Onderste rij, vlnr.: Willem Snijders, Algemeen Directeur Mondial Assistance en Jean-Paul van Haarlem, Directeur Verzekeringszaken ONVZ
Bovenste rij, vlnr.: René Vermeule, Directeur Marketing & Sales Mondial Assistance, Ine Zijlstra, Manager Zorg ONVZ, Paul Verkuijlen, Manager Declaratie ONVZ, Gerdien de Ruiter, Manager Sales Financials Mondial Assistance