Dixons helpt consument met onafhankelijke beoordelingen

Winkelketen Dixons speelt in op de groeiende behoefte bij consumenten aan onafhankelijke beoordelingen van producten. Dixons plaatst bij de consumentenelektronica op haar website Dixons.nl de deskundigenscore van HetBesteProduct.nl, een consumentensite die testen uit internationale vakbladen combineert.
 
Dixons is daarmee de eerste elektronicaretailer die een onafhankelijke expertscore bij haar producten vermeldt. Algemeen directeur Bart van Westreenen van Dixons constateert dat consumenten zich steeds beter informeren over de kwaliteit van producten voor ze overgaan tot koop. “Vooral via internet. Daar worden veel zinnige, maar nog meer onzinnige dingen geschreven. Wij willen de consumenten helpen door onafhankelijke, betrouwbare beoordelingen bij onze producten op internet te vermelden”, zegt Van Westreenen.
 
Van Westreenen heeft vertrouwen in HetBesteProduct.nl. Het Nederlandse bedrijf verzamelt testen van consumentenelektronica uit ruim honderd binnen- en buitenlandse vakbladen. De testen worden samengevoegd tot de BesteProductScore.
“Wij hebben om twee redenen voor een deskundigenscore van HetBesteProduct gekozen”, zegt Van Westreenen. “In de eerste plaats kennen de experts van de vakbladen de markt en kunnen ze de kwaliteit van producten in perspectief plaatsen. Daarnaast zijn de bronnen bekend en controleerbaar. In tegenstelling tot de consumentenreviews, die overal worden achtergelaten. De kracht van HetBesteProduct is dat het niet afgaat op de mening van één deskundige, maar een goede methode heeft ontwikkeld om de beoordelingen van meerdere experts te combineren.”
 
Dixons toont op haar internetsite Dixons.nl onder meer de expertscores bij digitale camera’s, mp3-spelers, navigatiesystemen, gameconsoles en computerrandapparatuur. Alle beoordelingen die HetBesteProduct.nl voorhanden heeft, worden weergeven. Van Westreenen: “We willen een eerlijk beeld geven, dus laten we de goede en de minder goede scores zien.”
 
HetBesteProduct.nl blijft ondanks de samenwerking volledig onafhankelijk. Directeur Niels Willems van HetBesteProduct.nl: “De scores worden bepaald door de vakbladen, waarvan we de testresultaten zorgvuldig beoordelen en verwerken. Op onze site leggen we uit hoe de scores tot stand komen. Ook partijen waarmee wij samenwerken, hebben geen invloed op de beoordelingen.”
 
Willems is blij met de samenwerking met Dixons. “Wij zijn in 2006 gestart en geloven in onze werkwijze. Dat Dixons onze score gaat gebruiken, zien we als een bevestiging dat we op de goede weg zijn. Via de samenwerking met Dixons kunnen wij meer mensen helpen bij hun zoektocht naar de beste producten én vergroten wij onze naamsbekendheid.”